尊敬的客户，
非常抱歉地通知您，因不可控原因，我们的网站服务器所在的机房遭遇了严重损坏，导致网站的所有数据和备份数据不幸全部丢失。对此事件给您带来的不便，我们深表歉意。
为了尽快恢复您的服务和权益，现公布以下处理方案：
重新注册账号并绑定服务器
所有购买过机器的客户需要重新注册账户，并绑定之前购买的服务器。为了确保您的服务器信息能够准确恢复，请在注册和绑定过程中出示您之前的购买凭证（例如订单号、购买确认邮件等）。
补偿措施
为了补偿此次事件对您造成的影响，所有有效的产品服务（即购买仍在有效期内的服务器）将自动获得一个月的免费补偿，延长使用时长。
我们理解此次事件对您的业务造成了影响，再次诚挚地向您致歉。我们的技术团队正在全力恢复，并确保今后提供更加稳健和安全的服务。
如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们的客服团队联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您的理解与支持！
autmaplecloud
2024/10/28
